حصاد الحياة تعلم أنك تهتم بكيفية استخدام المعلومات الخاصة بك ومشاركتها ونقدر ثقتك بنا للقيام بذلك بعناية. يصف هذا الإشعار سياسة الخصوصية الخاصة بـتطبيق حصاد الحياة من خلال زيارة تطبيق حصاد الحياة ، فإنك تقبل وتوافق على الممارسات الموضحة في إشعار الخصوصية هذا.
التحكم بالبيانات الشخصية:
سيتم تخزين أي معلومات شخصية يتم توفيرها أو جمعها بواسطة فريق حصاد الحياة و الذي بدوره يحفظ البيانات بسرية و يحافظ على الخصوصية.
ما هي المعلومات الشخصية التي يجمعها فريق حصاد الحياة عن العملاء؟
تساعدنا المعلومات التي نتعلمها من العملاء على تخصيص تجربة التسوق وتحسينها باستمرار في تطبيق حصاد الحياة. نستخدم معلوماتك لمساعدة البائعين في التعامل مع الطلبات ، وتقديم المنتجات والخدمات ، ومعالجة المدفوعات ، والتواصل معك بشأن الطلبات والمنتجات والخدمات والعروض الترويجية ، وتحديث سجلاتنا والحفاظ بشكل عام على حساباتك معنا ، وعرض المحتوى مثل قوائم الرغبات و مراجعات العملاء والتوصية بالسلع والخدمات التي قد تهمك. كما نستخدم هذه المعلومات لتحسين نظامنا الأساسي ، ومنع أو كشف الاحتيال أو إساءة استخدام تطبيقنا الالكتروني وتمكين الأطراف الثالثة من القيام بوظائف فنية أو لوجستية أو غيرها بالنيابة عنا.
فيما يلي أنواع المعلومات التي نجمعها.
المعلومات التي تزودنا بها: نتلقى ونخزن أي معلومات تدخلها على تطبيقنا الالكتروني أو تعطينا بأي طريقة أخرى. يمكنك اختيار عدم تقديم معلومات معينة ، ولكن قد لا تتمكن بعد ذلك من الاستفادة من العديد من ميزاتنا. نحن نستخدم المعلومات التي توفرها لأغراض مثل الاستجابة لطلباتك ، وتخصيص التسوق المستقبلي لك ، وتحسين منصتنا ، والتواصل معك.
المعلومات التلقائية: نتلقى ونخزن أنواعًا معينة من المعلومات كلما تفاعلت معنا. على سبيل المثال ، مثل العديد من مواقع الويب ، نستخدم “ملفات تعريف الارتباط” ونحصل على أنواع معينة من المعلومات عندما يقوم مستعرض الويب الخاص بك بالوصول إلى موقعنا و تطبيقنا الإلكتروني أو الإعلانات والمحتويات الأخرى التي يتم تقديمها بواسطة الموقع الإلكتروني أو نيابة عنها على مواقع الويب الأخرى. قد نستخدم هذه المعلومات للتحليل الداخلي ولتزويدك بالخدمات المستندة إلى الموقع ، مثل الإعلان ونتائج البحث والمحتوى المخصص الآخر.
التواصل من خلال البريد الإلكتروني: لمساعدتنا على جعل رسائل البريد الإلكتروني أكثر فائدة وإثارة للاهتمام ، نتلقى غالبًا تأكيدًا عند فتح بريد إلكتروني من الموقع أو التطبيق الإلكتروني ,إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك يدعم هذه الإمكانات. كما نقارن قائمة عملائنا بالقوائم المستلمة من الشركات الأخرى في محاولة لتجنب إرسال رسائل غير ضرورية لعملائنا. إذا كنت لا ترغب في تلقي بريد إلكتروني أو بريد آخر منا ، يرجى تعديل تفضيلات اتصالات العملاء الخاصة بك.
هل تشارك حصاد الحياة المعلومات التي تتلقاها؟
تعتبر المعلومات المتعلقة بعملائنا جزءًا مهمًا من عملنا ولسنا في مجال بيعها للآخرين. لا تشارك حصاد الحياة معلومات العملاء إلا كما هو موضح أدناه:
الشركات التابعة التي لا نتحكم فيها: نحن نعمل بشكل وثيق مع الشركات التابعة. في بعض الحالات ، مثل بائعي السوق ، تدير هذه الشركات متاجر في موقع حصاد الحياة أو تبيع العروض لك في الموقع. في حالات أخرى ، نقدم خدمات مشتركة مع هذه الشركات أو نيابة عنها. يمكنك معرفة متى يشارك طرف ثالث في معاملاتك ونحن نشارك معلومات العملاء المتعلقة بتلك المعاملات مع هذا الطرف الثالث.
مقدمو خدمة الطرف الثالث: نحن نوظف شركات وأفراد آخرين لأداء الوظائف نيابة عنا. تشمل الأمثلة تنفيذ الطلبات ، وتسليم البضائع ، وإرسال البريد العادي والبريد الإلكتروني ، وإزالة المعلومات المتكررة من قوائم العملاء ، وتحليل البيانات ، وتقديم المساعدة التسويقية ، وتوفير نتائج البحث والروابط (بما في ذلك القوائم والروابط المدفوعة) ، ومعالجة مدفوعات بطاقات الائتمان ، وتوفير خدمات للعملاء. لديهم حرية الوصول إلى المعلومات الشخصية اللازمة لأداء وظائفهم ، ولكن لا يجوز استخدامها لأغراض أخرى. علاوة على ذلك ، يجب عليهم معالجة المعلومات الشخصية وفقًا لإشعار الخصوصية هذا وكما يسمح به القانون المعمول به.
العروض الترويجية: نرسل أحيانًا عروض إلى مجموعات مختارة من عملاء حصاد الحياة نيابة عن شركات أخرى. عندما نفعل ذلك ، لا نعطي هذا النشاط التجاري اسمك وعنوانك.
تحويلات الأعمال: بينما نواصل تطوير أعمالنا ، قد نبيع أو نشتري متاجر أو شركات تابعة أو وحدات أعمال. في مثل هذه المعاملات ، تعد معلومات العميل بشكل عام أحد أصول الأعمال المنقولة ولكنها تظل خاضعة للوعود التي تم التعهد بها في أي إشعار خصوصية موجود مسبقًا (ما لم يوافق العميل بالطبع على خلاف ذلك). أيضًا ، في الحالة غير المحتملة التي يتم فيها شراء حصاد الحياة. أو جميع أصولها بشكل كبير ، ستكون معلومات العملاء بالطبع واحدة من الأصول المنقولة.
حماية حصاد الحياة وغيرها: ننشر الحساب والمعلومات الشخصية الأخرى عندما نعتقد أن الإصدار مناسب للامتثال للقانون المعمول به ؛ فرض أو تطبيق شروط الاستخدام لدينا والاتفاقيات الأخرى ؛ أو حماية حقوق أو ملكية أو أمان تطبيق و موقع حصاد الحياة أو مستخدمينا أو غيرهم. ويشمل ذلك تبادل المعلومات مع الشركات أو المنظمات أو السلطات الحكومية أو التنظيمية الأخرى للحماية من الاحتيال والحد من مخاطر الائتمان. من الواضح ، أن هذا لا يشمل بيع ، أو تأجير ، أو مشاركة ، أو الكشف عن معلومات التعريف الشخصية من العملاء لأغراض تجارية بطريقة تتعارض مع الالتزامات الواردة في إشعار الخصوصية هذا.
بموافقتك: بخلاف ما هو مذكور أعلاه ، ستتلقى إشعارًا عندما تصل المعلومات الخاصة بك إلى أطراف ثالثة وستتاح لك فرصة اختيار عدم مشاركة المعلومات.
سياسة الشحن:
شركة حصاد الحياة غير مكلفة بمتابعة أمور الشحن , و لكن على العميل الالتزام بالخطوات التالية:
- لابد أن يتضمن العنوان رقم البناية أو الفيلا أو رقم الشقة بالإضافة إلى اسم الشارع والمدينة والرمز البريدي ولابد من تدوين رقم الهاتف وأسم الشخص المعني طبقاً لنموذج التسجيل علي الموقع.
- بعد إتمام طلب الشراء، سوف يتم التوصيل حتي باب منزلك و تعتمد مدة التوصيل على بعد المسافة بين صاحب المتجر و المشتري .
- تسليم الطلبيات يعتمد على ساعات العمل لصاحب المتجر.
- يتم تطبيق ضريبة القيمة المضافة بواقع 3% من إجمالي الطلب مع كل الشحنات المحلية داخل سلطنة عمان.
- أي خطأ أو نقص بمعلومات الطلبيات مثل رقم الجوال، أو عنوان الشحن قد يؤدي إلى تأخر الطلبية.
- لن يتمكن صاحب المتجر من شحن المنتجات إلى عناوين غير كاملة، أو مختلفة عن المسجلة في طلب الشراء.
- اذا تعذز الوصول اليك أو في حالة رفض التسلم لأي سبب بخلاف وجود خطأ في الطلبية التي تم إرسالها، يتم تحصيل قيمة الشحن فقط أو خصمها من المبلغ المسبق دفعه علي المتجر الالكتروني حصاد الحياة.
- يقوم العميل بالتوقيع على استلام الشحنة، ويعتبر ذلك إقرار من العميل على تسلم الشحنة بحالة جيدة.
ما مدى أمان المعلومات الخاصة بي؟
- نحن نعمل على حماية أمان معلوماتك أثناء الإرسال باستخدام برنامج طبقة المقابس الآمنة (SSL) ، الذي يقوم بتشفير المعلومات التي تدخلها بالإضافة إلى الحفاظ على أمان معلوماتك.
- نكشف عن الأرقام الأربعة الأخيرة فقط من أرقام بطاقتك الائتمانية عند تأكيد الطلب. بالطبع ، نرسل رقم بطاقة الائتمان بالكامل إلى شركة بطاقة الائتمان المناسبة أثناء معالجة الطلب.
- نحتفظ بضمانات مادية وإلكترونية وإجرائية فيما يتعلق بجمع المعلومات الشخصية وتخزينها والكشف عنها (بما في ذلك المعلومات الشخصية الحساسة). إجراءاتنا الأمنية تعني أننا قد نطلب أحيانًا إثبات هوية قبل أن نكشف عن معلومات شخصية لك.
- من المهم بالنسبة لك الحماية من الوصول غير المصرح به إلى كلمة المرور الخاصة بك وإلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك. تأكد من تسجيل الخروج عند الانتهاء من استخدام جهاز كمبيوتر مشترك.
Arabic 
English